【快收藏】店铺运营必备公式大全(上)

搜药2021-01-10 14:55:23


        在“连锁药店数字化运营体系”中坚持一个目标,即“用数据说话”。这就意味着终端店铺势必要和一堆数字打交道。当被卷入数字的海洋时,需要用到各种推算公式以及数据分析,从而对门店的运营情况有一个全面的了解。这里汇总了大家用到的所有数据分析及推算公式,可谓终端店铺店铺运营运营的“必备宝典”,药店同仁们记得收藏哦。


达标率公式


        达标率=一定时期内营业额/一定时期内业绩指标*100%


        例一:一月份的业绩指标为40万元,实际完成额为38万元,则一月份的达标率=38万/40万*100%=95%


        例二:若一月份的指标为40万,实际完成额为42万,则一月份的达标率=105%


        备注:达标率反映的出门店业绩达成的能力。


同期业绩增长率公式


        同期业绩增长率=(当期营业额-年\月\周同期营业额)/同期营业额*100%


        例一:某店2008年营业额为320万,2007年业绩为200万,则2008年的年业绩增长率=(320万-200万)/200万*100%=60%,即表示相较2007年的业绩,2008年业绩同期增长了60%。


        例二:某店2月份的业绩为20万,1月份的业绩为35万,则2月份相较1月份的业绩增长率=(20万-35万)/35万*100%=-43%,即:相较1月份业绩,二月份的业绩下滑了43%。


        备注:同期业绩增长率为正数时,表示业绩上升;为负数时,表示业绩下滑。


坪效公式


日坪效=当日营业额/当店的店铺面积


月坪效=当月营业额/当店的店铺面积


        :某店的营业面积为100平方米,当日营业额为8000元,则这个店铺的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米


        备注:此指标可以分析店铺面积的生产力,深入了解店铺销售真实情况。


人效公式


日人效=日营业额/当日总人数


周人效=周营业额/当店总人数


月人效=月营业额/当店总人数


       例:某店某天的营业额为9000元,某店的总人数为9人,则当日人效=9000元/9人=1000元/人


        备注:反映门店员工销售能力与排班用人的合理性。


关于业绩数据指标的使用一


        达标率、同期销售增长率、坪效、人效指标均为业绩数据指标,若仅看达标率不能够完全看出此门店的管理经营水平,应当将所有指标结合起来看,这样才能反映出门店的真实水平。


        :某店某月的达标率为102%,此月坪效为1800元/坪,此月人效为12000元/人,年同期业绩增长率为-18%,这样,我们就能明白,此门店虽然达标了,实际上门店的实际销售水平并不理想,也能反映出制定的目标并不合理。


关于业绩数据指标的使用二


        一般行业数据为:达标率110%-115%;年同期业绩增长率10%-15%;坪效每月为3000元/坪;人效每月2.2万元/人。


        如果某店这些数据在系统内比较后,处于系统较高水平,就应当同行业内比较,寻找差距,力争上游。


ATV公式


日ATV=日营业额/日客单数


月ATV=月营业额/月客单数


年ATV=年营业额/年客单数


        个人ATV=某个人一段期间内的业绩/这个人在这期间内的总销售单数


        备注:ATV反映人员附加销售能力、货品组合的合理程度,与ASP一同反映顾客的消费承受能力。


连带销售率公式


日连带率=日销售件数/日客单数


周连带率=周销售件数/周客单数


月连带率=月销售件数/月客单数


年连带率=年销售件数/年客单数


        :某日某店销售件数150件,客单数为75单,则此店连带率=150件/75单=2件/单


       备注:此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理。


管理指标--ATV、连带率


        这两个指标在管理指标中的联系是极为紧密的;我们不能单纯的把其中之一拆开分析,两者只有结合后才能有效地反映门店的附加销售潜力。


        例1:仅看ATV ,那么在冬季时,一件皮草的价格就在400元左右,如果都是卖大衣类的货品,哪怕你只卖一件,ATV也是很高的,但是实际上员工并没有进行附加销售。


        例2:仅看连带率有2件/单,应该说是不错的了,但如果这时的ATV是50元/单,就说明员工没有进行高价货品推介,都只是在推销小饰品,这样就会对利润产生影响,也是不值得高兴的。


ASP公式



日ASP=日营业额/日销售件数


月ASP=月营业额/月销售件数


        :某店某月销售件数为3000件,营业额为35万元,此店此月的ASP=35万/3000件=117元/件


        备注:ASP反映顾客的消费能力、货品的定价、也反映员工推介高价货品的能力,与ATV结合分析,共同反映顾客的承受能力。


VIP占比公式


日VIP占比=日VIP消费额/日营业额


周、月、年VIP占比同理可推


        :某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000,则此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%


        备注:此指标反映的是门店VIP的消费情况,从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度,考量门店的综合服务能力和市场开发能力。


VIP的规律


        一般情况下,VIP在45%-55%之间比较好;这时公司的利益是最大化的,市场拓展与顾客忠诚度都相对正常,且业绩也会相对稳定。若是低于这个数值区间,就表示有顾客流失,或者是市场认可度差,门店的服务能力不佳;若是VIP高与数值区间,则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低,就表示顾客流失严重。


无条码率公式



        无条码率=月盘点无条码件数/本月销售件数(以两次盘点间的销售数为准)


        :某店1月份盘点日期为1月20日,2月份盘点日期为2月21日,2月份盘点后发现无条码货品30件,两次盘点间的销售件数为1200件,则此店2月份无条码率=30件/1200件*100%=2.5%


        备注:此指标与盘溢表中的数结合起来可以反映门店对吊牌的管理情况。


报损率公式


        报损率=一个月内当店无法修复并退回总部报损的货品件数/此月销售件数*100%


       例:某店1月份报损退回总部货品件数为40件,此店1月份销售件数为1200件,则此店1月份报损率=40件/1200件*100%=3.3%


        备注:报损率反映公司货品质量问题情况,及门店处理质量问题货品的能力。


来源:快速消费品精英俱乐部


如果你对药店相关的题材也有心得/见解,欢迎撰稿,稿费=200元+阅读量*0.01元投稿邮箱:wangjun@souyao.cn,请注明联系方式,以方便与您取得联系。